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07.評價管理的查看

評價管理的查看

  嗯這節課教大家快速運用評價管理的功能。

  評價管理是每個淘寶賣家在完成訂單交易之后,需要對本次交易進行一些相關的評價。

  我們來進入賣家中心的后臺來看一下。

  在賣家中心后臺,在交易管理里面可以看到有一個評價管理,我們點擊一下評價管理,進入評價管理的頁面進入評價管理的頁面之后,我們可以看到最上面是個人信息欄,這里面有淘寶的名稱,然后一些相關的信息和右邊有店鋪半年內動態評分。

  我們從這里可以看得出來,這里的寶貝的三項動態。

  評分的話,它下面有買家累積的信用。

  在這里可以看到這個同學的累積的信用是兩個字。

  然后從這個表格里我們可以看到這里所有的訂單的個數以及好評的、中評、差評這些訂單的個數是多少,然后也可以看到自己購物在淘寶上消費購物的時候累積的信用,我們也可以看到這個同學累積的信用是九十三個,好評率是百分之百。

  我們滑動屏幕往下看,這里面有有五欄,第一欄是來自買家的評論,我們可以看到這一輪評論是這一輪的評論是所有的最近的訂單收到的評價,這里收到的評價是最近三十天的評價。

  我們如果需要對這些。

  約定呢進行回復的話,可以在這個訂單最后面操作一欄點擊回復。

  我們點擊一下彈出這個對話框,可以對這個訂單賣家給出的評論進行解釋或者說明。

  然后第二欄是來自賣家的評價,賣家的評價我們可以看得出來,這是我們購買過的產品的記錄,然后淘寶上賣家對我們進行了評價,我們可以看到這里面有很多就是我們購買過的記錄。

  第三個是給他人的評價,這個是我們在淘寶上購物的時候給他人積極的評價。

  我們可以看到,比如說有人在我店鋪在我們店鋪里購買東西之后,然后我們在第一欄里面來自買家的評價,然后進行了回復,我們就可以在這里查看到。

  給他人的評價。

  第四欄就是售后評價,售后這個評價是最近八月份來新增加的一個欄目,我們可以看到,如果有賣家進行了需要在店鋪申請了售后服務之后,我們可以在這里面查看到售后買家對我們售后進行的評價。

  第五個是已刪除的評價,你刪除的評價這里面的功能我們可以看一下這個以刪除的評價,這也是新增加的功能。

  這個功能我們可以看到,因為有很多差評師,所以淘寶為了監測這種情況下,可以在這里把它定為是差評師的號的一些評價放到這里面來,然后我們可以進行刪除。

  這個同學到目前為止沒有收到這樣的評價,所以暫時是沒有這樣的顯示。

  好,那我們。

  嗯進行總結一下,這節課主要給大家講解了評價管理的一些功能。

  從評價管理學里面,我們可以看到我們個人的信息、購買過的信息,以及買家在我們店鋪購買的信息,還有一些我們。

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